ARNOLDO VERDIN ANGULO 

 ARNOLDO VERDIN ANGULO 

Aviso de Privacidad – Usuarios

Fecha de vigencia:

¡ Bienvenido a ECO !

En ECO respetamos su privacidad. Ofrecemos servicios que permiten a nuestros clientes consumir productos locales de máxima calidad en línea de manera segura.

Esta Política de privacidad describe los tipos de datos personales que recogemos a través de nuestra presencia en línea, que incluye nuestro sitio web principal en  ecolocal.swi.mx y la App. Esta política también describe cómo usamos los datos personales, con quién los compartimos, sus derechos y opciones y cómo puede contactarnos acerca de las prácticas de privacidad. Esta política no se aplica a sitios web, productos o servicios de terceros, incluso si se enlazan con nuestros Servicios o Sitios, y usted debe considerar cuidadosamente las prácticas de privacidad de esos terceros.

De conformidad en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y la normativa relacionada (la “Legislación de Datos Personales”), se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:

1. Identidad, domicilio y servicios del Responsable.

ECO es el responsable de la obtención, uso, divulgación y almacenamiento de los datos personales (el “Tratamiento”) de los usuarios (“Usted”, el “Titular” o “Usuario”), mismos que se recaban como resultado de los servicios que “ECO” presta a través de su aplicación móvil o de algún otro medio electrónico (la “App”), con domicilio en Guillermo Prieto No. 283-A, entre Chihuahua y Zacatecas, Col. Cortinas, C.P. 85160, Ciudad Obregón, Cajeme, Sonora

“ECO” es una plataforma virtual que presta servicios de tecnología. En dicha plataforma se exhiben productos y servicios de diversos establecimientos de comercio ajenos a “ECO” para que sean adquiridos por los consumidores/usuarios (los “Servicios”).

2. Datos personales recabados y Tratados por el Responsable.

Los datos personales que recogemos sobre usted.

Datos personales son cualquier información que se relaciona con un individuo identificado o identificable. Los datos personales que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Sitios y/o App serán necesarios a partir del contexto en que proporciona los datos. En particular:

Cuando usted se registra para obtener una cuenta de ECO, recogemos su dirección de correo electrónico y credenciales de inicio de sesión para acceder a la cuenta.

Cuando responde a los correos electrónicos o a las encuestas, recogemos su dirección de correo electrónico, nombre y cualquier otra información que decida incluir en el cuerpo de su correo electrónico o de sus respuestas. Si nos contacta por teléfono, recogeremos el número de teléfono que use para llamar a ECO. Si nos contacta por teléfono como Usuario de ECO, podremos recoger información adicional para verificar su identidad.

Si usted es Usuario de ECO, nos proporcionará detalles de contacto, como nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Cuando hagas una transacción, es posible que también recibamos tu nombre, tu correo electrónico, tu dirección de facturación y/o envío y, en algunos casos, tu historial de transacciones para cumplir con la autenticación.

Usted también puede optar por enviarnos la información usando otros métodos, que incluyen: (i) en respuesta a comunicaciones de marketing u otras, (ii) a través de las redes sociales o foros en línea, (iii) participando en una oferta, programa o promoción, (iv) debido a una relación comercial real o posible con nosotros, o (v) entregándonos su tarjeta comercial o detalles de contacto en ferias comerciales u otros eventos.

Información que recogemos automáticamente en nuestros Sitios.

Nuestros Sitios usan cookies y otras tecnologías para funcionar eficazmente. Estas tecnologías registran información sobre el uso de nuestros Sitios, incluidos:

Datos de navegadores y dispositivos, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador de Internet, resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, complementos (plug-in/add-on) y el idioma en que está visitando los Sitios;

Datos de uso, como el tiempo que pasa en los Sitios, páginas visitadas, enlaces usados, preferencias de idioma y las páginas que lo llevaron o remitieron a nuestros Sitios.

También es posible que recojamos información acerca de sus actividades en línea en los sitios web y dispositivos conectados a lo largo del tiempo y en los sitios web, dispositivos, aplicaciones y otras características y servicios en línea de terceros. Usamos Google Analytics y Sentry en nuestros Sitios para analizar el uso que usted hace de los mismos y diagnosticar problemas técnicos.

El Responsable no recaba datos personales sensibles.

3. Finalidades del Tratamiento.

Trataremos los datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

1. Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar y almacenar los datos personales dentro de los sistemas y archivos de “ECO”.
2. Creación y administración de la cuenta del Usuario.
3. Mantener, desarrollar y controlar la relación comercial entre el Usuario y “ECO”.
4. Proporcionar al Usuario información necesaria, a través de la aplicación, sobre los productos de los ofertantes, para formalizar la relación de consumo de dichos productos.
5. Realizar procesos al interior de “ECO”, con fines de desarrollo operativo y/o de administración de sistemas.
6. Prestar los servicios de “ECO” y dar seguimiento de acuerdo con las necesidades particulares del Usuario, con el fin de brindar los servicios y productos adecuados para cubrir sus necesidades específicas.
7. Realizar el envío de información de novedades, noticias, boletines, foros de educación, publicidad o marketing, ventas a distancia. Haciendo uso de medios tales como, correo electrónico, notificaciones PUSH, mensajes de texto (SMS), ofertas de productos y/o servicios encontrados en la aplicación.
8. Llevar un registro histórico de la información, con fines de satisfacción al Usuario desarrollando análisis sobre los intereses y necesidades; brindando de esta manera un mejor servicio.
9. Realizar estrategias de mercado mediante el estudio del comportamiento del Usuario frente a las ofertas y con ello mejorar en su contenido, personalizando presentación y servicio.
10. Elaboración de prospecciones comerciales y segmentación de mercados
11. Realizar encuestas de satisfacción y ofrecimiento o reconocimiento de beneficios propios de nuestro programa de lealtad y servicio postventa, para calificar el servicio y la atención por medio de los canales dispuestos para ello.
12. Adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos de los Usuario de la empresa o tercero; y direccionarlos a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes
13. Presentar reportes ante las autoridades de inspección, vigilancia y control, y tramitar los requerimientos realizados por entidades administrativas o judiciales.
14. Usos administrativos, comerciales y de publicidad que se establezcan en los acuerdos suscritos con los clientes Titulares de la información.
15. Gestión contable, económica, fiscal y administrativa de clientes
16. Tener acceso a centrales de riesgo para conocer los estados financieros de los Usuarios.
17. Transferencia o transmisión de datos nacional o internacionalmente a proveedores con los que “ECO” desarrolle actividades en cumplimiento de su objeto. Asimismo, se podrá hacer transferencia a los aliados estratégicos de la empresa para que ejecuten actividades de marketing, publicidad, distribución de los productos y promociones asociadas con el objeto social; todo de acuerdo con las disposiciones aplicables.
18. Reportes a centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial.
19. Solicitar la autorización de cobro ante las entidades definidas y autorizadas para ello.

De llegarse a presentar otro tipo de finalidades en el tratamiento de datos personales se solicitará la autorización previa, expresa e informada del Titular.

4. Opciones y medios que el Responsable le ofrece para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

En todos aquellos casos legalmente procedentes, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales, siguiendo el procedimiento a que se refiere el numeral 6 del presente Aviso de Privacidad.

5. Transferencia de Datos Personales.

Sus datos personales podrán ser transferidos dentro del territorio nacional o hacia el extranjero, conforme a lo siguiente:

1. A autoridades, organismos o entidades gubernamentales, en cumplimiento a o en relación con las obligaciones contempladas en la legislación aplicable al responsable, sus subsidiarias y/o afiliadas, así como en cumplimiento de requerimientos efectuados a las mismas.
2. A autoridades, organismos o entidades gubernamentales, cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho del responsable, sus subsidiarias y/o afiliadas en un proceso judicial.
3. A compañías y agentes de seguro, cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, mismo que tendrá como objeto estar en posibilidad de ofrecerle seguros personalizados y descuentos en la adquisición seguros, en caso que así lo solicite.
4. A compañías afiliadas o subsidiarias del responsable, con finalidades de valoración y análisis de perfiles de los usuarios, resguardo centralizado de la información y para fines estadísticos y de registro histórico de usuarios del responsable, sus subsidiarias y/o afiliadas.
5. A terceros derivado de una reestructura corporativa del representante, incluyendo, la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos.
6. A terceros cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
7. A terceros cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero.
8. Con base en los demás supuestos establecidos en la Legislación de Datos Personales que no requieren de su consentimiento.

Las transferencias antes mencionadas no requieren de su consentimiento conforme a la Legislación de Datos Personales.

Le informamos que las remisiones nacionales e internacionales de Datos Personales entre el responsable y sus encargados no requerirán ser informadas.

6. Medios para el ejercicio sus derechos.

En todos aquellos casos legalmente procedentes, usted podrá en todo momento y a través del procedimiento establecido en el presente numeral, ejercer los siguientes derechos referentes a sus datos personales: (i) derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (“Derechos ARCO”); (ii) revocar el consentimiento otorgado al Responsable para el tratamiento de sus datos personales; (iii) limitar el uso o divulgación de sus datos personales; y (iv) manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales con respecto a las finalidades secundarias y accesorias antes mencionadas.

Para el ejercicio de dichos derechos referentes a sus datos personales deberá presentar ante el Responsable la solicitud correspondiente, mediante un escrito libre debidamente firmado y dirigido a nuestro Departamento de Datos Personales, entregándolo en el domicilio mencionado en el numeral primero del presente Aviso de Privacidad o enviándolo a la dirección de correo electrónico:  arnoldo_verdin@yahoo.com.mx, estableciendo como asunto “Ejercicio de derechos sobre datos personales”.

La solicitud deberá cumplir con los requisitos establecidos en la Legislación de Datos Personales vigente y deberá contener y acompañar lo siguiente:

Nuestro Departamento de Datos Personales dará trámite a las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos referentes a datos personales en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de su recepción y realizar requerimiento o subsanar conforme a los tiempos de la Legislación de Datos Personales; el Responsable podrá ampliar éste plazo hasta por 20 (veinte) días hábiles más, cuando el caso lo amerite, previa notificación. En caso de que su solicitud resulte procedente, la misma se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes de la respuesta por parte de nuestro Departamento de Datos Personales.

Usted podrá obtener la información o datos personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales, o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.

Según se establece anteriormente, nuestro Departamento de Datos Personales está a cargo de tramitar cualesquier solicitudes de los Titulares para el ejercicio de sus derechos referentes a datos personales y sus datos de contacto son los siguientes:

1. a) Domicilio: Guillermo Prieto No. 283-A, entre Chihuahua y Zacatecas, Col. Cortinas, C.P. 85160, Ciudad Obregón, Cajeme, Sonora
2. b) Correo electrónico:  arnoldo_verdin@yahoo.com.mx

El Responsable desea mantener actualizados sus datos personales en todo momento. Por lo anterior, solicitamos su cooperación para comunicarnos oportunamente cualquier cambio que debamos tener en cuenta, para incorporarlo a nuestras bases de datos. Usted garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados para su atención personal, o lo de cualquier tercero bajo su custodia o representación legal.

7. Medios que permiten recabar datos personales de manera automática.

Le informamos que nuestro Sitio y App hace uso de cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear automáticamente su comportamiento como Usuario, brindarle nuestros Servicios y otorgarle una experiencia adecuada durante el uso de los mismos, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

9. Cambios al Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través del Sitio y la App en la sección correspondiente de Aviso de Privacidad.